Términos y Condiciones

1. Identificación del prestador

CREDITOS TEMPORALES S.A.S. (marca comercial “Kredii”), NIT 901.458.717-7, con domicilio en Calle 19 # 6-60, Local 201, Pereira, Risaralda, Colombia, en adelante “Kredii”, es quien presta el servicio descrito en estos Términos y Condiciones (los “T&C”).

2. Objeto y naturaleza del servicio

Kredii otorga crédito de consumo con recursos propios, destinado exclusivamente a financiar el pago de la prima de una póliza de seguro emitida por Kredii-Pólizas o por aseguradoras aliadas. Kredii no capta recursos del público y por tanto no es vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia.

3. Requisitos para acceder al servicio

• Ser persona natural mayor de edad, o persona jurídica constituida en Colombia.
• Contar con documento de identidad válido.
• Aceptar el Aviso de Privacidad, la Autorización de Habeas Data y estos T&C.
• Superar el proceso de conocimiento del cliente (KYC) y prevención SARLAFT.
• No estar reportado en listas restrictivas (OFAC, ONU, Boletín SIA).

4. Tasa, plazo y cuotas

• La tasa efectiva anual (EA) aplicable se informa en cada cotización.
• La tasa nunca excede la tasa de usura vigente certificada mensualmente por la Superfinanciera.
• Plazo máximo: hasta once (11) cuotas mensuales iguales.
• La primera cuota se cobra al momento del desembolso (cuota inicial).
• Las cuotas siguientes se cobran mensualmente por débito automático mediante el proveedor de pagos autorizado.

5. Póliza como colateral (política de cero mora)

La póliza emitida a raíz del crédito queda endosada a favor de Kredii como beneficiario onerroso. En caso de mora:

• Día 1 de vencimiento sin pago exitoso: notificación al cliente y cobranza activa.
• Día 2 de vencimiento sin pago exitoso: la póliza se cancela automáticamente con la aseguradora, quien devuelve la prima no devengada directamente a Kredii.
• La devolución de prima cubre el saldo restante del crédito. Cualquier remanente se restituye al cliente.
• Kredii no cobra intereses de mora y no reporta a centrales de riesgo por este concepto.

6. Firma electrónica (Ley 527/1999)

El cliente firma electrónicamente el contrato de crédito y el pagaré mediante un código OTP enviado simultáneamente por WhatsApp, correo electrónico y SMS. La firma tiene plena validez jurídica conforme a la Ley 527 de 1999 y el Decreto 2364 de 2012. Cada firma queda registrada con hash SHA-256 del documento, IP, user-agent, timestamp UTC y canal de envío del código.

7. Pagos, devolución y retracto

• Derecho de retracto: conforme al artículo 47 de la Ley 1480/2011, el cliente puede retractarse dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la firma, sin penalidad, siempre que la póliza no haya iniciado cobertura.
• El cliente puede prepagar total o parcialmente en cualquier momento, sin penalidad.
• Los pagos anticipados se aplican primero al capital.

8. Canal de agencias con convenio

Kredii puede originar créditos a través de agencias con convenio activo. La agencia actúa como intermediario comercial y no como Encargado del Tratamiento de datos: Kredii es siempre el Responsable frente al Titular.

9. Comunicaciones

Kredii se comunica por los canales que el cliente registre: correo electrónico, WhatsApp, SMS y notificaciones dentro de la plataforma. Las comunicaciones transaccionales (OTP, cuotas, contratos) no requieren consentimiento adicional por ser inherentes al servicio contratado. Las comunicaciones comerciales solo se envían con autorización expresa y opción de baja en cualquier momento.

Las gestiones de cobranza se realizan en horarios y frecuencia acordes con la Ley 2300 de 2023.

10. Prohibiciones y uso indebido

El cliente se abstiene de:

• Suministrar información falsa o adulterada.
• Usar el servicio para actividades ilícitas, lavado de activos o financiación del terrorismo.
• Suplantar la identidad de otra persona.
• Realizar ingeniería inversa, escanear vulnerabilidades sin autorización o intentar acceder a datos de terceros.

11. Modificación

Kredii puede actualizar estos T&C. Cambios sustanciales se notifican con al menos treinta (30) días de anticipación al canal de contacto registrado por el cliente, quien puede aceptar los nuevos términos o dar por terminado el contrato sin penalidad, pagando lo debido a la fecha.

12. Terminación

El contrato termina por: (i) pago total del crédito y cierre de la póliza, (ii) mutuo acuerdo, (iii) cancelación de la póliza por default (día 2), (iv) causal justa alegada por cualquiera de las partes conforme a la ley.

13. PQR y protección al consumidor

Kredii cuenta con canal de Peticiones, Quejas y Reclamos. En caso de no atender adecuadamente, el consumidor puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos T&C se rigen por la legislación colombiana. Cualquier controversia se somete a la jurisdicción ordinaria colombiana. Antes de acudir a un juez, las partes intentarán arreglo directo y, si aplica, conciliación en centro autorizado.